中電萬維：去現場收集使用反饋 用數據建起安全壁壘
- 來源: | 日期:2021-10-23 | 點擊: 次
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“您好，請問這兩天在采樣中，核酸檢測系統使用的是否還順利？”
“您對系統有什么反饋？”
“我們來就是為了優化系統的，您放心說，我們直接告訴研發人員，節省時間！”
10月22日晚，諸如此類的問題在蘭州市城關、七里河、安寧和西固的大多數核酸檢測點一遍一遍的響起。
去現場，我們需要最真實的反饋
作為甘肅省核酸檢測平臺承建單位的中電萬維，在蘭州市大規模進行第一輪核酸檢測的同時就迅速組織研發運維支撐團隊，為系統緊急擴容，全力保障系統的穩定運行。與此同時，萬維的年輕人們自發組織了一批志愿者們，將防疫物資送往一線的同時還在現場收集著系統使用過程中的各類反饋信息。
“采集點多，下去的人少，我們的人有點不夠了！”
“正是關鍵的時候，第一輪檢測眼看著要結束，大家剛用熟練系統，很有可能開始第二輪大規模檢測，這時候使用反饋信息收集不到是要出大問題的，關鍵時候可不能掉鏈子，我們動員動員更多人吧！”
于是，22日晚上8點開始，萬維公司的群里就開始大面積招募志愿者。
“各位同事，現在正值疫情關鍵時刻，號召大家成為志愿者中的一員，為戰勝疫情貢獻自己的一份力量！我們需要到一線去，需要聽到最真實的使用反饋！”萬維公司醫療業務負責人夏冬說道。
半個小時不到，志愿者就從幾個人變成了上百人！經過簡單培訓和分組，大家分頭開始行動。
做優化，只為系統運行的更加穩定
“今天晚上風大，盡量找熱飲給現場檢測人員送去！”
“這個站點缺充電寶，誰帶了，快送來！”
9點開始，萬維志愿者群里開始出現一條條這樣的信息，同時，關于系統應用的反饋也相繼出現在群里。
“數據統計里看得到人員信息，特殊時期，希望電話號希望不要做隱私保護?！?/span>
“系統操作頻繁容易出現閃退?！?/span>
.......
從東崗到西固，從九州到南山路，每個還在檢測的站點都陸陸續續出現了萬維人的身影，這些使用的反饋也第一時間被統計給了研發人員。
截至晚上11點30分，萬維153名志愿者去往仍在檢測的90余個采樣點，匯總收集各類優化建議。萬維后臺研人員通宵達旦優化升級系統，確保核酸檢測系統更有序、穩定運行。
“在日常，作為這個城市的一員，我們有責任，也有義務去建設它，所以，我們用大數據去構建更方便、更快捷的城市生活，在危險時刻，我們更有責任和義務去保護它，同樣，我們用大數據為這座城市的每一個人都筑起安全高墻！”這是每一個萬維人發自內心的聲音，也將是每一個萬維人用行動去踐行的準則！